목 차
보이스피싱사기, 알면서도 당한다는 보이스피싱입니다. 정말 다양한 방법을 동원해서 사람을 현혹시킵니다. 이번에는 수많은 보이스피싱사례중에서 온라인 신용카드 보이스피싱사기에 대해서 알려드리고 예방하는 방법도 함께 알아보도록 하겠습니다.
보이스피싱사기중에서 현대 사회에서 신용카드를 이용한 사기 중 하나로, 많은 사람들에게 큰 문제가 되고 있습니다. 이 글에서는 보이스피싱이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 어떻게 방지할 수 있는지에 대해 알아보겠습니다.
보이스피싱이란 무엇인가요
보이스피싱사기
보이스피싱은 ‘음성’과 ‘사기’를 합친 용어로, 전화를 통해 사기꾼이 피해자의 개인 정보나 금융 정보를 훔치는 사기 행위를 가리킵니다. 이들은 흔히 금융 기관의 직원이나 정부 기관의 직원을 사칭하여 피해자로부터 개인 정보나 돈을 요구합니다.
보이스피싱은 어떻게 작동하나요?
일반적으로, 보이스피싱은 사기꾼이 피해자에게 전화를 걸어 피해자를 속이는 과정을 포함합니다. 이들은 흔히 다음과 같은 방법을 사용합니다:
- 신뢰할 만한 척하기: 사기꾼은 자신을 은행 직원이나 정부 공무원으로 소개하여 피해자의 신뢰를 얻으려고 합니다.
- 긴급한 상황 만들기: 사기꾼은 피해자에게 긴급한 문제가 발생했다는 미신으로 혼란을 야기하고, 피해자를 조급하게 만듭니다.
- 개인 정보 요구하기: 사기꾼은 피해자로부터 개인 정보나 금융 정보를 요구합니다. 이는 신용카드 번호, 비밀번호, 계좌 정보 등을 포함할 수 있습니다.
- 송금 요구하기: 가장 치명적인 단계는 사기꾼이 피해자로부터 돈을 요구하는 단계입니다. 이는 선입금, 입금, 이체 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다.
보이스피싱을 어떻게 방지할 수 있나요?
- 정보 공유 최소화: 개인 정보를 공개할 때는 신중하게 생각하고, 은행이나 정부 기관에서는 절대로 개인 정보를 요구하지 않는다는 것을 명심해야 합니다.
- 신뢰할 수 있는 전화 번호 사용: 은행이나 정부 기관으로부터 전화를 받았을 때, 직접 해당 기관에 전화하여 확인하는 것이 좋습니다. 신용카드나 은행의 공식 웹사이트에 고객 서비스 전화 번호가 명시되어 있으므로, 그 번호를 사용하는 것이 안전합니다.
- 긴급 상황에 대한 이성적인 접근: 사기꾼이 긴급한 상황을 만들어 피해자를 혼란스럽게 만들 때, 이성적으로 대처하는 것이 중요합니다. 다른 사람의 조언을 듣고, 분석하고, 이해한 후에 결정하는 것이 좋습니다.
- 신용카드 회사와 협력하기: 신용카드 회사에 의심스러운 활동을 신고하고, 카드를 차단하도록 요청하는 것이 중요합니다.
보이스피싱 사례
신용카드 보이스피싱
온라인 최저가를 강조하며 특히 초특가 이벤트를 가장한 이벤트성 문구로 소비자를 자극하여 접속을 유도하는 사고 사례가 지속적으로 증가하고 있다고 합니다.
- 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매한 이후 이벤트 마감이나 재고 부족등을 이유로 갑자기 거래가 취소됨.
- 거래가 취소된 후 문자가 수신되며, 다른 쇼핑몰이나 사이트로 접속하여 재구매를 유도합니다.
- 이때 다른 쇼핑몰로 접속을 유도하는 URL 링크는 절대 클릭해서는 안됩니다. 보이스피싱 사이트로 연결되는 것은 물론이고 스마트폰에 악성스팸앱이 설치될 수 있습니다.
- 쇼핑몰과 매우 유사하게 만들어져 있는 사이트에서 개인정보 및 신용카드 정보를 입력한 후 가입을 하게 합니다.
- 어쩔 수 없이 접속해다 하더라도 절대 개인정보를 입력하면 안됩니다.
- 특히 재구매를 위해서 카드번호는 절대로 입력해서는 안됩니다. 비밀번호 압 2자리, 카드의 CVC 값을 입력해서는 절대 안됩니다.
신용카드 결재내역 신청은 필수
신용카드 결재시 안내문자는 평소에도 반드시 신청해 놓아야 하며 알림을 절대 꺼놓아서는 안됩니다.
이 문자가 오지도 았았거나 알람이 꺼져있었다는 상황은 정말 상상하기도 싫습니다
순식간에 500만원이 결재되는 것을 볼 수 있습니다. 주로 비싸면서 크기가 작은 로봇청소기가 많이 결재된다고 합니다. .
불법으로 결재된 카드 신고 방법
고객센터에 바로 전화부터 합시다.
스마트폰에는 신용카드 앱들이 많이 설치되어 있습니다. 하지만 문제는 막상 보이스 피싱 피해를 신고하기 위해서 카드사 전용앱을 사용하는 것이 의외로 불편한 경우가 많습니다
신고 메뉴를 찾아야 하며 실제 신고를 위해서는 결국 전화로 고객센터로 연결되는 경우가 대부분이기 때문입니다.
너무 자세하게 설명할 필요는 없습니다
가장 안전하고 쉬운 방법은 수신된 문자에 적힌 카드사 고객센터로 제일 먼저 전화부터 하는게 최우선 입니다.
고객센터에 간략한 자초지동을 이야기 하면 됩니다.
- 전자제품 구매를 위해서 사이트에 접속했고 개인정보를 입력했다
- 그 과정에서 신용카드 번호가 유출된 거 같다.
- 내가 사용하지도 않았는데 신용카드 결재가 되었다.
- 내가 사용한 것이 아니다. 나는 지금 어디 어디에 있는데 지금 결재된 카드사용 위치를 나는 알 수 없다.
이상의 정도로만 설명해도 고객센터에서 바로 처리를 해주시며 결재된 신용카드는 바로 분실처리되며 계속 사용할 수 없게 됩니다.
취소분쟁접수
취소분쟁접수라는 절차가 있습니다.
본인이 사용하지 않았다는 주장과는 반대로 신용카드 결재를 했던 판매처는 출고된 물건으로 인해 그것을 되받지 못하면 피해가 발생할 수 있기 때문에 카드 결재가 된 판매자 입장에서 카드 취소를 거부 할 수 도 있습니다.
그래서 취소분쟁을 먼저 접수한다고 합니다. 어찌되었든 물건을 판 사람 입장에서도 속아서 팔았기 때문에 물건을 되찾기 전에는 환불해 줄수 없다는 입장을 고수할 수도 있습니다.
이번 경우는 매우 순조롭게 해결이 되었지만 수백만원의 금액을 물건도 되받지 못하고 매출취소를 해 줄 판매자는 또 그리 많이 않아 보입니다. 분쟁까지 가는 걸 봐서는요.
취소분쟁이 생각보다 어려울 수도 있습니다
신용카드 번호가 유출이 되면 그 번호는 돌고 돌아 신용카드 결재 대행업체를 통해서 최종적으로 어느 누군가에 의해서 결재사인이나 본인인증없이 결재가 됩니다.
보통 2-3단계의 신용카드결재 대행업체를 거쳐서 최종 결재됩니다.
결재된 곳의 연락처를 찾아서 전화를 해보면 또 다른 대행업체가 나오고 연락처를 받아서 전화를 해보면 또 다른 대행업체가 나옵니다.
정말 신용카드 번호 아무 사이트에서나 입력하시면 안됩니다.
마치며
알면서도 당한다 – 심지어 테크유튜버 조차도
사기범이 유도한 피싱 사이트에 접속하면 여러분들의 카드정보 탈취 및 부정결제로 이어질 수 있습니다.
특정한 물건이 급하게 필요할 때, 또는 스트레스 받은 상태에서 쇼핑을 할 때 판단력이 저하될 수 있고
특히 그런 경우에 정신적으로 취약해지며 어때 평소에는 하지 않는 실수를 하게 됩니다.
피싱 사이트에 속아 금융사기 피해를 당하지 않도록 각별히 주의해야 겠습니다.
[보이스 피싱 신고처]
- 경찰청 : (국번없이)1379
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118
[현대카드 고객센터]
- 1577 – 6000
- 사고방지 센터 02-2655-6000
